POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ (RGPD)
La protection de vos données personnelles est une priorité pour Les Créas de Sab. Cette politique vous informe de la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est : Les Créas de Sab, situé au 30 rue des Haies, 89500 Marsangy, France. Contact : lescreasdesab.89@gmail.com
2. Données collectées
Nous collectons les informations suivantes lorsque vous utilisez notre site :
- Création de compte (Ultimate Member) : Nom, prénom, adresse e-mail, identifiant.
- Commande : Adresse de livraison, adresse de facturation, numéro de téléphone.
- Paiement : Vos informations de paiement sont traitées par nos prestataires sécurisés [ex: Stripe ou PayPal]. Nous ne stockons pas vos coordonnées bancaires.
- Connexion : Adresse IP, données de navigation via les cookies (gérés par Complianz).
3. Pourquoi collectons-nous vos données ?
Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :
- Gestion de votre compte client et accès à l’espace membre.
- Traitement et expédition de vos commandes de bijoux.
- Envoi d’e-mails de confirmation et de suivi de livraison.
- Réponse à vos demandes via le formulaire de contact.
- Respect de nos obligations légales (facturation).
4. Durée de conservation
- Compte client : Vos données sont conservées tant que votre compte est actif. Vous pouvez le supprimer à tout moment.
- Données de commande : Conservées 10 ans pour répondre aux obligations comptables et fiscales françaises.
- Cookies : Leur durée de vie est de 13 mois maximum.
5. Destinataires des données
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles sont uniquement transmises aux prestataires nécessaires au fonctionnement du site :
- L’hébergeur du site : Hostinger.
- Les services de livraison : (La Poste, Mondial Relay, etc.) pour l’envoi de vos bijoux.
- Les prestataires de paiement : Pour sécuriser vos transactions.
6. Vos droits (RGPD)
Conformément à la réglementation européenne, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès et de rectification : Vous pouvez modifier vos infos depuis votre profil.
- Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de votre compte.
- Droit d’opposition : Vous pouvez refuser l’utilisation de vos données à des fins marketing.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : lescreasdesab.89@gmail.com.
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité (protocole HTTPS, masquage des mots de passe) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.